“太离谱了！” 收到ETC扣款单后，杭州司机惊呆了！

王师傅是杭州的一名网约车司机。 他经常走杭州机场高速上下客。 1月17日，他收到一条短信通知高速ETC扣除通行费，高速通行费3010元，让他直言“太离谱了”！

司机想：真的有那么多过路费吗？

王师傅说，他是在农行办理ETC的，收到扣款短信后第一时间给农行客服打了电话。 客服称，这3000多元是12月18日至1月17日的账单，可以通过APP查看详情。

王师傅查看后发现，高速流量明细只有12月18日到12月31日，一共才400多块钱。 1月1日以后，高速车流量就更少了。 “之前机场高速的班次和最近一个月没有变化，以前最多也就几百元，现在3010元的总费用肯定是不对的。”

此外，王师傅还表示，早前高速使用ETC时，扣款短信是马上发的，现在要等很久。

网友：最头疼的是不显示收费金额

@柳叶儿：以前下高速ETC会显示过路费etc少扣了一次钱，现在不显示了，不知道收了多少，很头疼

@清风拍面：以前用ETC隔天收账单，现在从1号到现在还没有收到信用卡账单。 它是免费的吗？

@解ཽ解释：为什么现在ETC总是读卡失败？ 这个问题总是会出现，但是一月份从来没有出现过。 无论是上高速还是下高速。 我不想再用它了！

@城东吴彦祖：看我，短信轰炸有既视感

@提手：从杭州回来已经几天了。 我用的是ETC。 直到现在我还没有收到短信。 不知道扣多少。 我不知道该怎么办！

@西湖边旅行：从机场到火车东站etc少扣了一次钱，本来是30，现在是28.5 ETC。 元旦的扣分记录是11.85+11.85+3.5+8.5。 总的比较贵，所以不敢用ETC。

@收起自己：我在支付宝充了200元ECT一个星期了还欠费，ETC不作为

@黑笑：上下班，天天走高速，海宁胡家豆到杭州北，12月到现在ETC没有短信。 这张发票怎么样？ 如果没有发票，将无法报销。

@瓶瓶花：收费多少我不知道，但消费者的知情权在哪里？

ETC客服怎么说

当天（周日），记者拨通了浙江不停车收费服务商的电话88891122。 结果有点出乎意料。 语音提示：工作时间为周一至周五。 转身，记者拨打95022联系交通运输部路网监测与应急中心ETC客服中心，工作人员表示，银行只是扣款，收费高得离谱。 比对后发现多收或扣费多收，多收的金额一定会退还。 同时，该工作人员还记录了王师傅的情况，表示会转给浙江的ETC服务商核实。

周一上午，王师傅表示，已经接到ETC服务商电话了解情况，目前还在等待结果。

交通部：成本显示技术方案已制定

对于ETC不显示全额票价的问题，交通运输部公路局局长吴德金在1月17日的例行新闻发布会上回应称，新的联网收费系统是离线系统，计算全额ETC车道出口车辆通行 充电时，需要从沿途各ETC龙门架系统调用车辆通行计费记录，系统计算时间会长于车辆通行时间通过 ETC 车道（270 毫秒）。 “根据‘通行优先’的原则，ETC车辆‘先通行后收费’，新收费系统通过短信和APP查询告知全程费用，但在系统切换初期，两种方式的实施不理想。”

吴德金表示，为进一步提高收费透明度，交通运输部正在组织相关单位开发APP或小程序。 交通运输部部署各地严格按照技术方案，及时实施短信推送和APP查询，确保公众及时了解通行费数额。 “同时，我们还根据广大车主对出口收费显示的要求，研究制定了收费显示技术方案，下一步将加快推进相关工作并争取尽快落实。”